Informativa sui rimborsi

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Per poter beneficiare di un reso, le merci devono essere imballate, non utilizzate, integre e accompagnate da una prova di acquisto. Anche le merci restituite devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state consegnate, compreso l'imballaggio originale. Si prega di notare che i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per gli articoli restituiti. Si consiglia ai clienti di avere la prova dell'affrancatura quando si restituisce la merce in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi smarriti.

Per i resi, inviare un'e-mail a milleulivi.admin@monosky.it con l'oggetto "Resi" e includere il numero dell'ordine, il nome e il motivo del reso. Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto, ti forniremo le istruzioni su dove inviare la merce di ritorno. Una volta ricevuto e ispezionato un reso, riceverai un'e-mail di conferma con la notifica dello stato del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale poco dopo.

Mille Ulivi monitora le attività di reso, in caso di abuso, si riserva il diritto di limitare resi o cambi.

I clienti possono restituire la merce una volta che Mille Ulivi è stato avvisato e la restituzione viene effettuata entro 15 giorni dalla data di acquisto. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso.